1、团队接待过程中如对发现有不符合行程或合同约定的内容，请在当地立即提出以便及时解决，返程后的投诉恕我社不予受理。
2、我社在不减少景点、不降低标准的前提下，保留根据团队抵达时间及其它原因调整行程的权利；如果客人中途自愿离团，门票及车位费已经产生的一律不退，请谅解。
3、根据《交通法》之规定，儿童出行需占车位否则视为超员。如游客瞒报携带儿童人数，司机可拒绝其上车。由此造成的损失由游客自身承担。
4、在参加景区内一切参与性游乐活动，一定要确保自身的身体状况是否适应此项活动的需求，并在参与过程中按照景区的规定做好保护措施。旅游期间请注意人身安全，保管好自己的钱物，尤其带小孩的游客务必看管好自己的小孩。
5、旅游途中，客人擅自离团或跟随非我社导游游览自费景点，将视为自动离团并自愿放弃乘车、景点、用餐、住宿等，费用一概不退。所发生任何财产和人身安全问题与旅行社无关，由客人自负。
疫情期间注意事项
【身份登记】出行前请配合旅行社进行身份信息登记，以便实名预约景区门票
【体温检测】游客上车、入园前，请配合工作人员进行体温测量，超过37.3℃不得入园
【佩戴口罩】游客务必全程佩戴口罩，并配合遵守景区的防疫要求及注意事项
【健康识别】游客参团请按当地要求出示相关健康码等标识，进行健康身份识别
【安全距离】游客在游玩过程中，自觉与他人保持1.5米以上的安全距离，非同行人员保持在2米以上间距。